Tedmond Groups
Klaim Garansi Tangki Air Grand
Tedmond Groups memberikan kemudahan klaim garansi tangki air terbatas ini kepada setiap pembeli produk. Oleh karena itu, kami menjamin bahwa sepanjang masa garansi, tim ahli akan mengganti atau memperbaiki cacat pada material, desain, rancangan, maupun proses pembuatan. Jika produk gagal beroperasi dalam penggunaan normal akibat cacat bahan atau kelalaian produksi, Tedmond Groups siap memberikan unit pengganti sesuai syarat dan ketentuan Garansi Terbatas ini. Selain itu, kami akan memproses seluruh rangkaian tersebut dalam waktu yang wajar secara komersial tanpa memungut biaya sepeser pun dari konsumen.
Masa Klaim Garansi Tangki Air
15 Tahun Garansi
Garansi 15 Tahun (satu tahun ganti baru & 14 tahun servis berlaku untuk Tangki Air Grand Standart, Slim, Tanam & Auto Drain
12 Tahun Garansi
Berlaku untuk tangki tanam grand, stainless panel, horizontal dan vertikal. Garansi ini berlaku untuk servis
10 Tahun Garansi
Berlaku untuk produk septic tank
5 Tahun Garansi
Berlaku untuk Prime, garansi servis produk
Ketentuan Masa Klaim Garansi Tangki Air
Ketentuan Masa Klaim Garansi Tangki Air
Masa garansi mulai berjalan saat pemakai akhir yang pertama membeli produk hingga periode jaminan tersebut berakhir. Selain itu, aktivitas penjualan kembali, perbaikan, atau penggantian produk tidak akan menambah, memperbarui, ataupun mengubah masa garansi awal. Akan tetapi, kami tetap memberikan garansi penuh untuk komponen hasil perbaikan selama sisa masa jaminan asli atau selama enam puluh (60) hari sejak tanggal servis, memilih masa yang paling lama.
Aturan khusus mengenai Garansi Terbatas ini mengacu pada poin-poin berikut:
- Garansi Terbatas ini berjalan sesuai jangka waktu dan ketentuan resmi dari Tedmond Groups.
- Namun, Garansi Terbatas ini gugur jika konsumen mengubah bentuk atau memperbaiki produk melalui pihak selain Tedmond Groups.
- Garansi Terbatas ini juga tidak berlaku jika konsumen gagal menunjukkan kartu garansi, faktur, atau bukti pembayaran sah.
- Selain itu, hanya wilayah Indonesia yang mendukung pemberlakuan Garansi Terbatas ini.
- Garansi Terbatas ini hanya mencakup layanan servis atau perbaikan, bukan penukaran unit tangki baru. Meskipun demikian, khusus pembelian tangki air Grand, Auto Drain, Slim, dan Grand Luxe, konsumen menerima fasilitas ganti baru gratis selama satu tahun pertama.
- Garansi ini tidak mengover komponen pendukung tangki seperti tutup, bulkhead, flange, saringan, nepel tanam, Grand Luxe Switch, dan fitting pipa.
- Oleh karena itu, konsumen wajib membayar biaya transportasi jika meminta jasa perbaikan tangki di luar lokasi cabang resmi Tedmond Groups.
Ketentuan Klaim Garansi Tangki Air
Garansi Terbatas ini tidak mencakup kerusakan akibat:
- Penyimpanan bahan tidak sesuai dengan jenis/tipe bahan yang tedmond groups rekomendasikan, misalnya: Tangki air digunakan sebagai penyimpanan air garam, air asam, kaporit, bensin, atau bahan kimia.
- Tangki kimia digunakan sebagai penyimpanan bahan kimia yang tidak sesuai tabel ketahanan kimia Grand.
- Penggunaan yang wajar dan keausan.
- Goresan pada lapisan luar, pemudaran warna, dan cat luar (penampilan).
- Kelalaian/penanganan yang kasar (misalnya: kesalahan pengangkutan, cacat akibat benda-benda tajam, pembengkokan, penekanan atau jatuh).
- Penggunaan yang tidak sesuai buku panduan/instruksi dari Tedmond Groups (misalnya: tangki digunakan sebagai tangki mixing/pengaduk, atau instalasi yang tidak benar).
- Tersambung dengan suatu produk atau aksesoris yang tidak diproduksi, disalurkan, diberikan, di otorisasi atau disahkan oleh Tedmond Groups atau digunakan selain dari tujuannya.
- Bencana alam (kebakaran, gempa bumi, banjir dan force majeure lainnya atau akibat huru-hara.
- Penggunaan produk yang menyimpang dari tujuan desain awal, yaitu penyimpanan air bersih atau bahan kimia pada suhu dan tekanan yang normal.
Tindakan-tindakan lain diluar kendali dari Tedmond Groups.
BATAS TANGGUNG JAWAB
Klaim Garansi Terbatas ini merupakan bentuk komitmen kami kepada pelanggan setia Tedmond groups yang bersifat eksklusif berkenaan dengan kecacatan pada produk Anda.
Tedmond tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, kehilangan usaha, kehilangan kontrak, kehilangan pemasukan atau kehilangan simpanan, kenaikan biaya atau pengeluaran, atau segala bentuk kehilangan ataupun kerugian yang bersifat tidak langsung, kerugian atau kehilangan sesudahnya, atau kehilangan kerugian yang bersifat khusus. Tanggung jawab Tedmond Groups hanya terbatas pada nilai dari produk ketika produk tersebut.
